Обязанности

Развитие CRM-маркетинга и системы персонализированных коммуникаций с действующими клиентами банка, разработка и внедрение триггерных сценариев на основе клиентского поведения и этапов жизненного цикла клиента, управление клиентскими коммуникациями (push, viber, sms, email) на всех этапах от постановки задачи до оценки эффективности, анализ клиентских данных, сегментация клиентской базы, выявление точек роста клиентской ценности, формирование и проверка маркетинговых гипотез, проведение A/B-тестирования коммуникаций. . Безупречная деловая репутация

Требования

Оценка эффективности коммуникаций, разработка требований по развитию CRM, клиентской аналитики и инструментов автоматизации маркетинга, приоритизация бэклога доработок, подготовка аналитических отчетов и презентаций, предложений по повышению вовлеченности, удержания и доходности клиентов, формирование и контроль ключевых показателей маркетинговой эффективности. Участие в разработке и развитии продуктов, программ лояльности и клиентских сервисов банка.

Дополнительная информация

Главный специалист отдела маркетинга финансово-экономического управления

Сведения

• Характер работы: Постоянная
• Режим рабочего времени: Одна смена
• Ставка: 1,0
• Количество мест: 1
• Образование: Высшее
• Наличие опыта работы от: 5

Контакты

Кучинская Ольга Михайловна
главный специалист отдела подбора
обучения и развития управления по работе с персоналом
+375 (17) 218-36-68
+375 (29) 188-68-26
kuchinskaya@bgpb.by

Источник