Обязанности

1. Консультирование и оказание помощи пользователям Банка (в том числе удалённые ЦБУ, ПОВ). 2. Сопровождение и администрирование систем Jira, Jira Confluence. 3. Взаимодействие с L2, L3 линиями поддержки управления информационных технологий Банка. 4. Взаимодействие с внешними контрагентами Банка по ИТ услугам, техническими линиями поддержки внешних контрагентов. 5. Установка, администрирование и сопровождение прикладного и системного ПО, средств вычислительной техники, АРМ, оргтехники на рабочих местах сотрудников Банка. 6. Закрытие и открытие операционного дня Банка.

Требования

1. Опыт работы с системами сервис-деска (желательно Jira Service Management): регистрация, классификация и эскалация заявок. 2. Уверенные навыки администрирования Jira и Confluence на уровне проектов, прав доступа и баз знаний. 3. Хорошие знания Windows на уровне поддержки рабочих станций: установка, настройка, диагностика. 4. Базовые сетевые навыки: подключение к локальной сети и телефонии, диагностика сетевых проблем на рабочем месте. 5. Опыт установки, сопровождения прикладного и системного ПО, ввода в эксплуатацию АРМ и оргтехники.

Дополнительная информация

Специалист отдел информационно-технической поддержки пользователей Вакансия на время службы в армии основного работника

Сведения

• Характер работы: Временная
• Режим рабочего времени: Две смены
• Ставка: 1,0
• Количество мест: 1
• Образование: Высшее
• Наличие опыта работы от: 1

Контакты

Горелова Татьяна Андреевна
Начальник отдела подбора и адаптации персонала
+375 (17) 309-73-09
+375 (29) 164-31-57
THarelava@bnb.by

Источник