Обязанности

— круглосуточный мониторинг доступности и работоспособности IT-систем и приложений; — оперативное реагирование на инциденты и аварийные ситуации; — первичная диагностика проблем: анализ логов, состояния приложений, операционных систем и баз данных; — выполнение восстановительных действий в соответствии с инструкциями и Runbook; — контроль доступности и работоспособности сервисов после восстановления; — регистрация и документирование инцидентов, своевременная эскалация на L3/L4 и вендорам; — взаимодействие со смежными техническими командами при диагностике и устранении инцидентов; — сопровождение изменений и технических работ на Production, Preprod и Test-средах.

Требования

— опыт работы в технической поддержке или эксплуатации IT-систем от 1 года; — готовность работать по сменному графику 24×7, включая ночные смены, выходные и праздничные дни; — уверенное знание Linux/Unix: работа с процессами и сервисами, анализ логов, базовая диагностика ресурсов и сети; — знание SQL на уровне диагностических запросов, базовое понимание Oracle/PostgreSQL; — понимание принципов работы серверов приложений и middleware: JBoss/WildFly, Payara/GlassFish, Tomcat или аналогичных решений; — понимание TCP/IP, HTTP/HTTPS, DNS, TLS и базовые навыки диагностики сетевого взаимодействия; — понимание процессов Incident Management, Problem Management и Change Management; — умение работать по Runbook/SOP, самостоятельно принимать первичные решения при инцидентах и своевременно выполнять эскалацию.

Условия

— работа со сложными IT-системами и развитие экспертизы в их сопровождении и эксплуатации; — взаимодействие с опытными техническими командами и обмен экспертизой; — работа в офисе; — трудовой контракт от 1 года; — трудовой отпуск 29 календарных дня; — расширенное медицинское страхование после испытательного срока; — компенсация стоимости обедов в размере 180 BYN; — подарок на день рождения.

Сведения

• Характер работы: Постоянная
• Режим рабочего времени: Одна смена
• Ставка: 1,0
• Количество мест: 1
• Образование: Высшее
• Наличие опыта работы от: 1
• Тарифный разряд, категория: Без квалификационной категории
• Владение языком: английский (средний)

Контакты

Ференц Елена Игоревна
Специалист по работе с персоналом 1 категории
+375 (25) 909-13-16
alena.ferents@life.com.by

Источник