Обязанности

Техническая поддержка клиентов.Консультация по настройкам оборудования для работы с услугами компании по телефонуИспользование специализированных систем в соответствии с логистикой обработки инцидентов.Диспетчеризация выездов клиенту по подключению и обслуживанию.Решение нестандартных вопросов клиентов в индивидуальном порядке совместно с руководителем группы дистанционной технической поддержки.

Требования

Средне-специальное или высшее образование;Знание компьютерной техники, опыт установки и настройки различных ОС и сопутствующего ПО;Знание принципов работы компьютерных сетей и сети Интернет. Знание принципов работы мобильной связиЗнание принциов работы IPTVКоммуникабельность, инициативность, ответственность, стрессоустойчивость;Способность работать как самостоятельно, так и в команде;Умение выставлять логические связи, быстро определять и решать проблему;Способность донести технические знания доступным для пользователей языком;Грамотная речь

Дополнительная информация

Должность: специалист технической поддержки Единовременно к отпуску выплачивается материальная помощь на оздоровление в размере среднемесячного заработка Работника за два последних месяца.

Сведения

• Характер работы: Постоянная
• Режим рабочего времени: Две смены
• Ставка: 1,0
• Количество мест: 1
• Образование: Высшее
• Наличие опыта работы от: 1
• Тарифный разряд, категория: Без квалификационной категории

Контакты

Ильянова Марина Павловна
Ведущий специалист отдела развития и обучения управления по работе с персоналом
+375 (44) 710-15-50
M.Romanova@A1.by

Источник