Обязанности

Обработка заявок пользователей в ITSM системе, по телефону или лично; Установка и настройка компьютеров и другого оборудования, а также программного обеспечения; Участие в разработке инструкций, написание статей для базы знаний; Помощь другим членам команды, обмен знаниями; Управление инвентарными ресурсами в соответствии с моделью ITSM и внутренними политиками компании; Обеспечение бесперебойной работы офисной сети, поиск и устранение неисправностей; Техническая поддержка пользователей по телефону.

Требования

Высшее техническое образование; Знание ОС Windows на уровне администратора; Опыт установки и настройки клиентских ОС; Знание аппаратного обеспечения; Опыт проведения монтажных работ слаботочных систем; Понимание принципов работы ЛВС, Active Directory, DNS, DHCP; Хорошие навыки устного и письменного общения , грамотная речь; Дружелюбность, вежливость, терпеливость; умение объяснять технические вопросы простым и понятным языком; Готовность учиться и делиться знаниями; Умение работать в команде, коммуникабельность.

Условия

достойное вознаграждение и прозрачную систему карьерного и профессионального развития; комплексную программу страхования сотрудников; обучение и развитие; программы поощрения сотрудников; возможность работать по гибкому графику; комплексную программу корпоративных скидок.

Сведения

• Характер работы: Постоянная
• Режим рабочего времени: Одна смена
• Ставка: 1,0
• Количество мест: 1
• Образование: Высшее
• Наличие опыта работы от: 3
• Владение языком: английский (средне-продвинутый)

Контакты

Цыганова Светлана Анатольевна
заместитель директора по персоналу
+375 (17) 309-99-00
+375 (29) 357-87-95
stsyganova@delret.by

Источник